Cara Mengatasi E40: STB ID Error di Receiver Nex Parabola via CS Nex
Setiap Receiver dari Tv berbayar, sudah tertanam no smc id atau no kartu tayang dan no identitas STB/ STB Id di setiap Receiver yang telah dipasarkan.
Begitu juga dengan Receiver Nex Parabola, setiap Receiver memiliki no smc dan STB Id, nomor smc ini merupakan no pelanggan yang nantinya juga bisa sobat gunakan untuk aktifasi paket siaran Nex Parabola.
No smc dan STB Id dari receiver Nex Parabola bisa sobat lihat dibelakang box receiver dekat port lnb, atau sobat bisa juga mengetahui No smc id dengan menekan tombol hijau pada remote dan dilayar monitor akan ditampilkan, no smc id dan STB Id dari receiver Nex Parabola.
Jika pada suatu saat dan tiba-tiba pada Channel yang merupakan platform siaran dari Nex Parabola yang ada logo $ tidak menampilkan siaran atau gelap dan bahkan timbul pesan E40: STB ID Error, maka dalam hal ini terjadi masalah pada STB ID.
Kendala atau masalah ini, bisa disebabkan oleh kegagalan receiver saat Update OTA, atau receiver mengalami mata merah atau bisa juga disebabkan oleh kendala lainnya.
Jika sobat lihat pada tampilan info dengan menekan tombol hijau pada remote, maka pada bagian STB Id akan berubah menjadi huruf "FFFFFFFFF" artinya ada masalah pada STB ID sehingga SC dan STB macth akan menjadi angka 1.
Namun kendala STB ID Error ini untuk siaran yang FTA tidak menjadi masalah, siaran FTA akan bisa terbuka seperti biasa, yang tidak terbuka hanya lah siaran yang menjadi platform dari Nex Parabola, sehingga siaran yang berlogo $ dari Nex tidak akan terbuka.
Kami akan memberikan informasi mengenai cara mengatasi kendala Receiver Nex Parabola mengalami E40: STB ID Error, hingga receiver Nex Parabola sobat bisa digunakan kembali seperti semula.
Cara Mengatasi E40: STB ID Error di Receiver Nex Parabola
1. Nyalakan Receiver Nex Parabola
2. Pilih siaran atau channel yang ada logo $, sehingga akan muncul notifikasi E40: STB ID Error, sobat poto notifikasi yang muncul untuk laporan ke CS Nex Parabola
3. Tekan tombol hijau pada remote, lalu akan muncul info SMC id dan STB ID, dan juga teman-teman poto agar terlihat STB ID berubah menjadi huruf "FFFFFFFFF"
4. Hubungi CS Nex Parabola via pesan WhatsApp di nomor 0812-9514-9920 dan Kirim pesan yang berisi poto E40: STB ID Error dan juga poto SMC id dan STB Id yang muncul serta berubah menjadi huruf FFFFFFFFF
Ket : STB ID berubah menjadi huruf FFFFFFFF
5. Tunggu balasan dari CS Nex Parabola, hingga SC dan STB Match berubah menjadi angka 0
Jika laporan ke CS Nex Parabola sudah selesai, silahkan sobat cek kembali siaran yang ada logo $ yang ada di Nex Parabola, apakah sudah terbuka atau belum.
Untuk pelaporan ke CS Nex Parabola via WhatsApp ini terkadang bisa cepat dan bahkan bisa juga Slow respon, karena pada hari libur nasional laporan sobat akan ditindak lanjuti pada hari berikutnya pada hari kerja.
Apabila sobat melaporkan pada jam atau hari libur, maka akan menunggu hingga besok hari hingga pesan sobat dibaca oleh tim CS Nex Parabola.
Itulah informasi mengenai cara mengatasi E40: STB ID Error pada Receiver Nex Parabola, semoga sobat bisa melakukan tahapan pelaporan kendala kepada CS Nex Parabola, agar receiver dapat beroperasi seperti biasa dengan Normal. Semoga Bermanfaat!!!
